Nevyhovuje vám velikost, barva apod. objednaného zboží, které vám dorazilo?

Máte 14 dní na vrácení nepoužitých a nenošených položek. Vrácení zboží je vždy zdarma* pomocí reklamačního asistenta Zásilkovny - jednoduše postupujte podle těchto kroků:

*Vrácení zdarma platí pouze pro celou objednávku nebo na jednotlivé položky z objednávky v minimální hodnotě 1.000,- Kč

1. Zaregistrujte vrácení vašeho zboží online:

• Zaregistrujte vrácení vašeho zboží online a vyčkejte na odkaz s vygenerovaným štítkem Zásilkovny, který vám bude doručený do e-mailu.

2. Zabalte svůj balík:

• Svůj štítek pro vrácení zboží nalepte na balík a ujistěte se, že jste odstranili původní doručovací štítek. Do krabice nebo obálky vložte položky, které chcete vrátit.

3. Pošlete vaše vrácené zboží:

• Balík odneste na nejbližší výdejní místo Zásilkovny.

4. Stále čekáte na vrácení peněz?

• Vezměte prosím na vědomí, že po obdržení vašeho vráceného balíku zpět k nám může trvat až 7 dní, než balík doručen a zpracován ve skladu.

5. Platili jste na dobírku nebo platbu on-line?

• Peníze za vrácenou objednávku vám budou zaslány na bankovní účet, který zadáte v průběhu registrace vrácení zboží online.